Wichtige Fragen und Antworten (FAQ)

Wie sind die Öffnungszeiten der Praxis?

Montag 8.00 – 17.00 Uhr
Dienstag 8.00 – 19.00 Uhr
Mittwoch 8.00 – 17.00 Uhr
Donnerstag 8.00 – 19.00 Uhr
Freitag 8.00 – 17.00 Uhr

Wo liegt die Praxis?

Auf unserer Anfahrtsseite finden Sie eine Wegbeschreibung sowie die Möglichkeit, über die Eingabe Ihrer Adresse sich eine Route zu uns planen zu lassen.

Wie vereinbare ich einen Termin?

Am besten lässt sich ein Termin in unserer Terminsprechstunde telefonisch unter 07044- 9095966 vereinbaren. Bei Erstvorstellung planen Sie bitte Zeit zum Ausfüllen des Anmeldeformulars ein. Sind Sie nicht Besitzer des Tieres oder Sie möchten in Raten zahlen, benötigen wir einen gültigen Personalausweis.
Wenn Sie durch Ihren Haustierarzt zu uns überwiesen wurden, so bringen Sie bitte das Überweisungsschreiben und Untersuchungsbefunde mit, sofern diese nicht bereits von Ihrem Haustierarzt zu uns geschickt wurden.

Wer kommt zu Ihnen?

Jeder der will. Der Großteil unserer Patienten wird zwar durch überweisende Kollegen zu uns geschickt. Jedoch ist jeder Tierbesitzer, der glaubt, bei seinem Tier - unsere Patienten sind Hunde, Katzen, Kaninchen, Meerschweinchen, Chinchillas, Degus - läge eine Erkrankung im Bereich der Zähne und der Kiefer vor, bei uns herzlich willkommen.

Wie lange muss ich auf einen Termin warten?

Um Wartezeiten für Sie kurz zu halten, arbeiten wir mit festen Terminen in unserer Terminsprechstunde bzw. mit festen OP-Zeiten. Bei akuten Fällen mit Schmerzproblematik erhalten Sie jedoch immer kurzfristig die Möglichkeit zur Vorstellung.

Sind Beratungen am Telefon möglich?

Die Untersuchung Ihres Tieres in unserer Sprechstunde ist die beste Konstellation. Ohne Ihr Tier gesehen und untersucht zu haben, ist eine profunde Beratung nicht möglich.
Rückfragen zu bereits bei uns behandelten Tieren sind natürlich auch telefonisch möglich. Wenn nicht direkt aufgrund laufender Operationen, dann über Rückruf zumeist am selben Tag oder im Laufe des nächsten Tages.

Sind Beratungen per E-Mail möglich?

Die Untersuchung Ihres Tieres in unserer Sprechstunde ist die beste Konstellation, um eine profunde Beratung zu erhalten. Sollte dieses nicht möglich sein, ist die Zusendung von bereits vorliegenden Untersuchungsunterlagen oder selbst erstellten Fotos per E-Mail möglich. Die Auswertung fällt unter die Gebührenordnung für Tierärzte und ist daher kostenpflichtig. Daher fügen Sie der E-Mail bitte Ihre vollständige Adresse für eine Rechnungsstellung an.

Übernehmen Sie auch haustierärztliche Tätigkeiten?

Als reine tierärztliche Fachpraxis für Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde führen wir keine Impfungen, Entwurmungen etc. durch. In diesen Fragestellungen betreut Sie weiterhin Ihr Haustierarzt.

Wie vereinbare ich einen OP-Termin?

Ein Operationstermin wird in der Regel während des Vorstellungstermins in unserer Sprechstunde vereinbart. Auch bei vorheriger Diagnosestellung durch den Haustierarzt ist es zumeist notwendig, sich selbst ein genaues Bild über die vorliegende Erkrankung zu machen und Sie entsprechend beraten und Fragen beantworten zu können. Bei langem Anfahrtsweg oder bei Rücksprache mit Ihrem Haustierarzt kann in Ausnahmefällen Erstvorstellung und Operationstermin kombiniert werden.

Was habe ich vor der Operation zu beachten?

Die letzte Futteraufnahme sollte bei Hund und Katze am Abend vor der Operation stattfinden (am besten 12 Stunden vor der Operation keine Futteraufnahme mehr). Anders sieht es aus bei Kaninchen, Meerschweinchen, Chinchillas und Degus, diese Tiere dürfen bis zur Operation fressen.

Wie hoch sind die Kosten der Behandlung?

Zahnbehandlung ist nicht gleich Zahnbehandlung. Daher ist es unmöglich einen genauen Kostenvoranschlag zu machen, ohne das Tier vorher gesehen und untersucht zu haben. Zahnröntgenaufnahmen werden erst in der Narkose angefertigt, in welcher in der Regel die Behandlung direkt angeschlossen ist. Diese Zahnröntgenaufnahme bringen in vielen Fällen jedoch erst die Informationen zu Behandlungsnotwendigkeiten und –möglichkeiten. Daher entsteht die Problematik, genaue Informationen zu den Gesamtkosten im Vorfeld gar nicht geben zu können. Somit können wir zwar ungefähre Kosten nennen, die sich jedoch aufgrund einer sich ändernden Sachlage nach Diagnostik mehr oder weniger stark ändern können. Die entstehenden Kosten der Behandlung sind durch die Gebührenordnung für Tierärzte festgelegt.
Die Bezahlung erfolgt in unserer Praxis im Anschluss an die Behandlung mittels Bar-, EC- oder Kreditkartenzahlung. Ratenzahlung ist nach Bonitätsprüfung (dafür benötigen wir einen gültigen Personalausweis) ebenfalls möglich.
Auch bei Vorliegen einer Kranken- oder OP-Versicherung für Ihr Tier müssen Sie die Rechnung im Anschluss an die Untersuchung oder Behandlung zunächst bezahlen. Das Geld erhalten Sie von der Versicherung zurückerstattet.

Unsere Praxis

Dr. Markus Eickhoff
Tierarzt und Zahnarzt
Iptinger Straße 48
71287 Weissach bei Stuttgart
Tel: 07044-9095966
Fax: 07044-9095968
praxis@vet-dent.com